
„Cel mai bun lucru acum este că pot experimenta totul"
Ceea ce a început cu o solicitare pe LinkedIn pentru un stagiu s-a încheiat cu două stagii bune la Farm Trans. Coen den Hollander (23 de ani) este stagiar în echipa Sales și studiază în prezent economia comercială la Colegiul Universitar Avans din Breda: „Anul trecut, un prieten mi-a trimis solicitarea de pe LinkedIn către Farm Trans. Primul meu stagiu, în cadrul departamentului de marketing, a fost o experiență foarte plăcută. Aici lucrează oamenii drăguți, atmosfera este plăcută și toată lumea vine să vorbească cu tine. Mi-a plăcut atât de mult încât m-am gândit: «Voi face asta din nou anul viitor» și acum m-am întors la Farm Trans!”
Înainte de a începe să studieze la Avans, Coen a finalizat programul de învățământ profesional intermediar „Management antreprenorial în domeniul ospitalității”. „În timpul acelui studiu, am observat că nu mă vedeam ulterior lucrând în industria ospitalității. În programul de studiu, mi-a plăcut marketingul. Apoi am căutat să văd ce are legătură cu acest domeniu și așa am ajuns la Economia comercială.” În primii doi ani, accentul acestor studii se pune mai mult pe marketing, iar în al treilea an, în principal pe vânzări. În al patrulea an poți alege ce studiezi. Coen continuă despre studiile sale: „Am vrut să văd dacă am ales domeniul potrivit pentru mine. Din fericire, așa a fost.”
Departamentul de vânzări din cadrul Farm Trans are ca obiectiv atragerea noilor clienți. „Lucrez la Inside Sales, împreună cu un coleg. Mi se explică ce conținut trebuie să aibă răspunsurile mele la e-mailuri, cum trebuie să elaborez tarifele și cotațiile.” Și ce îi place cel mai mult lui Coen: „Cel mai bun lucru acum este că pot experimenta totul, de exemplu: pot participa la discuțiile de vânzări sau pot urmări noile evoluții ale vânzărilor. Colegii mei mă primesc bine peste tot. Dacă vreau să încerc sau să învăț ceva, toată lumea mă sprijină și acest lucru devine posibil.”
Pe lângă toate acestea, Coen scrie o lucrare de cercetare-acțiune: „Farm Trans vrea să aplice îmbunătățiri la portalul cu care lucrează. De multe ori, sunt apelate numere greșite de telefon, iar acest lucru reprezintă o pierdere mare de timp.” În prezent Coen își desfășoară lucrările de cercetare. De exemplu, are mai multe idei pentru a face portalul mai ușor de utilizat: „Pagina principală va fi o pagină de întrebări frecvente. În plus, am proiectat o imagine de ansamblu și am adăugat și o matrice de contact, astfel încât clienții să ajungă direct la departamentul și la persoanele de contact potrivite.”
Coen ne povestește și despre cea mai valoroasă lecție pe care a învățat-o din această perioadă de stagiu: „Aici am învățat: «Ce nu ai poți obține.» Dacă vrei ceva, atunci trebuie să ceri și să fii explicit în legătură cu acest lucru. De exemplu, mi-am dorit foarte mult să particip la o discuție de vânzări, am solicitat clar acest lucru și am purtat discuția respectivă. Cred că în cadrul stagiilor mele anterioare nu m-am exprimat niciodată atât de clar în legătură cu ce voiam să învăț și m-am lăsat purtat de val. Deși sunt mulți oameni care vor să te învețe lucruri noi.”
Întrebat dacă vrea să ne mai spună și altceva, Coen a răspuns: „Dacă ești în căutarea unui stagiu interesant, alege să faci un stagiu la Farm Trans. Este o companie bună, unde poți învăța multe, cu oameni drăguți și cu o indemnizație de stagiu bună. Ai un sentiment plăcut când ești la locul de muncă/stagiul potrivit și te înțelegi cu toată lumea.”